Mô tả công việc

• Lập kế hoạch và tiến hành kiểm tra chất lượng, phân tích và xem xét hệ thống, dữ liệu và tài liệu
• Xác định các biến thể và các khu vực có nguy cơ cao trong việc đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình
• Đề xuất các kế hoạch hành động khắc phục và cải tiến trong việc giải quyết các trường hợp không tuân thủ các tiêu chuẩn được phát hiện thông qua việc giám sát và kiểm tra các quy trình và thủ tục
• Giao tiếp, giáo dục và liên lạc với người dùng và quản lý để đảm bảo nhận thức và tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình cũng như các vấn đề và hoạt động kiểm soát chất lượng
• Hỗ trợ khắc phục sự cố, chẩn đoán, kiểm tra và giải quyết các vấn đề và sự cố của hệ thống
• Phát triển, thực hiện và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và đào tạo về phần mềm ứng dụng và quy trình vận hành
• Phân tích, đánh giá và chẩn đoán các vấn đề và sự cố kỹ thuật như cài đặt, bảo trì, sửa chữa, nâng cấp, cấu hình và xử lý sự cố của máy tính để bàn, phần mềm, phần cứng, máy in, Internet, email, cơ sở dữ liệu, hệ điều hành và hệ thống bảo mật
• Kiểm tra, xác định và chẩn đoán các lỗi và lỗi chức năng trong hệ thống cũng như mã lập trình trong các giao thức, hướng dẫn và tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập để đảm bảo hệ thống hoạt động theo thông số kỹ thuật
• Thực hiện đánh giá và đánh giá kiến trúc hệ thống tổ chức, đồng thời đề xuất các chiến lược và định hướng phần cứng và phần mềm hiện tại và tương lai
• Tạo và xem xét các tài liệu kỹ thuật như hướng dẫn và sổ tay quy trình, hướng dẫn và vận hành, báo cáo kỹ thuật và thông số kỹ thuật cũng như hệ thống kiểm kê bảo trì