致電或聯絡中心團隊負責人 職業評估
Call or Contact Centre Team Leader Skill Assessment
職業代碼
541111List
ROL
介紹
監督並確定工作要求、監控電話呼叫、指導並向呼叫或聯絡中心操作員指派任務。
別名
呼叫中心主管 職業評估
聯絡中心主管 職業評估
致電或聯絡中心教練 職業評估
致電或聯絡中心勞動力規劃師 職業評估
工作內容
- 接聽來電、電子郵件和訊息，並幫助客戶解決具體疑問
- 識別需求並將資訊記錄到電腦系統中
- 指導員工並協助呼叫中心操作員解決問題和客戶詢問
- 制定排班表並管理員工人數以滿足工作流程
- 聆聽呼叫中心接線員的通話並提供績效回饋
- 監控和計時通話
- 透過向顧客提供更多商品資訊並邀請顧客使用所提供的服務來進一步激發顧客對商品和服務的興趣
- 更新資料庫以反映客戶和潛在客戶狀態的變化
- 安排向客戶和相關方發送貨物、資訊包和小冊子
- 承擔文書工作，如傳真、填寫文件，以及與完成客戶聯繫相關的其他部門聯絡
- 為提供的商品和服務開立發票並接收電子付款
可申請的簽證類型
其它簽證類型
494 - 技術雇主擔保地區（臨時）（子類 494） - 雇主擔保類別
187 - 地區擔保人2022足球世界杯参赛队 計畫（子類 187）
職業評估
VETASSES D 组
- 根據簽證申請的目的，選擇一個用來評估的提名職業；
- 透過VETASSESS線上申請系統，填寫表格，扣費，上傳文件；
- 追蹤申請進度，關注申請狀態；
- 如果需要額外的文件，VETASSESS會發送電子郵件通知；
- 職業評估申請完成後，您可以在VETASSESS線上申請系統查看結果，下載結果信。結果信的複印件一般不會郵寄給你，除非您在職業評估申請中有要求並且支付郵費。
工作要求
- 專業高度相關，近五年內至少一年畢業後相關工作經驗；
- 專業不高度相關，近五年內至少二年畢業後相關工作經驗；
- 如果沒有等同於日本vs西班牙水位分析 四級證書的文憑，但是有與提名職業高度相關的日本vs西班牙水位分析 三級證書，那麼，近五年內需要有至少三年畢業後相關工作經驗。
學歷要求
- 中專技校高職以上
- 维塔斯
